ブラインド市場の保証と修理について
万一の時にも安心の保証
ブラインド市場のブラインドは安心の3年保証です。（※格安ウッドブラインド25mm・35mmのみ2年保証）
正常な使用状態でご使用頂き、保証期間内に故障した場合には無料で修理いたします。
修理の保証には、下記のように規約を設けさせていただいております。また、修理対象になる部品にも、保証期限に制限がある場合がございますので、ご確認ください。
< アフターサポート 製品保証規約 >
1・取扱説明書・本体注意ラベル・タグにしたがって、正常な使用状態だったものが、保証期間内に故障した場合、無料で修理させていただく条件となっております。無料修理サービスをご利用になる場合は、メンテナンスシールをご確認のうえ、ご依頼ください。
2・保証期間内でも次の場合は有料修理サービスとなります。
（イ）製品保証書の掲示が無い場合
（ロ）お買い上げ後の輸送、落下などによる故障、損傷。
（ハ）使用上の誤り、又は不当な修理や改造もしくは、純正部品以外の使用による故障、損傷。
（ニ）火災・地震・雷・風水害その他天災地変など、外部要因による故障及び損傷。
（ホ）特殊環境（強度の湿気、煙害、薬品のガス、公害）による故障及び損傷。
（ヘ）お買い上げ後の取付け場所の移動による故障及び損傷。
（ト）当社カタログに記載している仕様以外の製品についての故障及び損傷。
3 ・製品保証書は、日本国内においてのみ有効です。
<保障除外例 ・保証期間が3年以下のもの>
保証より除外させて頂くものは、代表的なものでは、以下のようなものとなります。
・ウッドブラインド、バーチカルブラインドの羽根の経年変化など。
・操作コードなど消耗部品の無料修理サービスは、お買い上げより1年以内とさせていただきます。
修理に関しましては、お客様の方で取り外し頂き、指定の修理工場まで送付をお願いさせていただきます。
ご協力をお願いいたします。
製品に関して問合せをする際や修理の際に必要な製品情報はメンテナンスシールで確認。
ＱＲコードが印刷されている場合は、ＱＲコード対応の 携帯電話でも商品情報を確認できます。
ブラインドの修理対応について
当店の修理対応は、ブラインドが作られました工場での修理のみを行っております。
そのため、お客様には、修理をご希望されるブラインドは、取り外していただき、指定の工場への送付をお願いしております。
工場へ送っていただきましたブラインドの修理箇所を確認し、修理を進めていきます。
①修理をご希望の方は当店までご連絡下さい。
お問い合わせフォーム（⇒こちら）、または、下記連絡先まで連絡をお願いします。
・E-mail ：sales@ichiba.email
・TEL ： 042-794-4652
（土日祝を除く9:00～16:00）
ご連絡の際は、発注の際の発注番号または発注時のお名前、登録いただいたメールアドレスなど、いずれかを頂けると、スムーズに履歴が確認できます。
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②ご連絡いただいた後、修理箇所についてヒアリングさせていただきます。
この際、修理箇所のお写真を送付頂けますと、具体的なご案内が可能です。こちらの後、製品が作られた工場への配送先をお伝えします。
（配送頂く際の送料はお客様にご負担いただいております）
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③配送先に届き次第、修理箇所を確認。その後、お見積りを提示致します。
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④お見積りを確認頂き、修理を進めることをご了解いただき、修理を開始します。
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⑤修理期間は製品によって異なりますが、約1週間～10日ほどです。
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⑥修理後、工場よりお届け先まで配送致します。